INSOLITE – En route vers Dakar, un couple d’Américains atterri… à Dacca

Parti de Los Angeles avec la compagnie Turkish Airlines, un couple d’Américains pensait voler en direction de Dakar (Sénégal). Ils ont finalement atterri à Dacca, au Bangladesh. Les deux touristes ont été dédommagés.

0
1946
Au final, le couple a pu atterrir à Dakar... avec deux jours de retard par rapport à son programme initial. ©ThinkStock

Boulette. Parti de Los Angeles à bord d’un avion Turkish Airlines (THY), un couple de touristes américains a atterri à Dacca (Bangladesh), alors qu’il souhaitait se rendre à Dakar (Sénégal), soit une erreur d’aiguillage de 11 000 kilomètres. Un employé de la compagnie aérienne serait à l’origine du quiproquo.

Dakar vs Dacca : un employé THY a mis le mauvais code sur les billets

L’histoire remonte à janvier. « Les voyageurs ont acheté leur billet via un centre d’appel (…) Notre personnel à Los Angeles s’est trompé et les a enregistrés sur un vol pour le Bangladesh », a précisé à l’AFP Ali Genç, le porte-parole de THY. L’employé en question aurait enregistré le code « DAC » sur les billets des deux voyageurs, au lieu de « DKR », les envoyant ainsi à Dacca… et non à Dakar.

Sandy Valdivieso et son mari ne se sont pas tout de suite rendu compte du problème : « Quand le steward nous a dit qu’on allait à Dacca, on a pensé que c’était comme ça qu’on prononçait « Dakar » avec l’accent turc », racontent-ils (Le Monde). Ils ont compris qu’il y avait un souci lorsqu’ils ont remarqué qu’ils survolaient le Moyen-Orient et que les passagers ressemblaient davantage à des Asiatiques qu’à des Africains, détaille le LA Times.

Arrivé à Dacca, le couple a pu repartir pour le Sénégal, via Istanbul. Il a atterri à Dakar avec deux jours de retard par rapport à son programme initial. Turkish Airlines a présenté ses excuses à ses deux clients et après plusieurs mois de négociations, les a finalement dédommagés. La compagnie leur a offert deux vols en classe économique, pour la destination de leur choix.

> Lire aussi : Le pilote d’un avion Transavia s’endort en plein vol

Damien Rigat